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Fedesarrollo

Coyuntura Económica

Transacciones en línea y bienestar financiero

Online Transactions and Financial Wellbeing

El bienestar financiero, además de ser el objetivo final de la inclusión financiera, es junto con el acceso, uso y calidad, una de las dimensiones de dicho concepto. Pese a lo anterior, aún son escasas las mediciones o las evaluaciones de sus determinantes, especialmente en un contexto de crecimiento de los servicios financieros digitales. Por ello, utilizando los datos de la Encuesta de Apropiación Digital del Centro Nacional de Consultoría de 2020, se da un paso en este sentido.

Castro, Freddy · Londoño, Daniela · Medina, Federico

Diciembre de 2022

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Resumen

El bienestar financiero, además de ser el objetivo final de la inclusión financiera, es junto con el acceso, uso y calidad, una de las dimensiones de dicho concepto. Pese a lo anterior, aún son escasas las mediciones o las evaluaciones de sus determinantes, especialmente en un contexto de crecimiento de los servicios financieros digitales. Por ello, utilizando los datos de la Encuesta de Apropiación Digital del Centro Nacional de Consultoría de 2020, se da un paso en este sentido. A partir del cálculo de un índice de bienestar financiero, se encuentra un efecto positivo y significativo de la transaccionalidad en línea sobre dicho índice. Así mismo, características sociodemográficas como la edad, el sexo y la composición del hogar también resultan relevantes para explicar este indicador. De forma complementaria, se encuentra que la adopción de internet para realizar operaciones financieras está relacionada con las aptitudes digitales que los individuos perciben tener.

Abstract

There are four critical dimensions considered as part of financial inclusion: accessibility, usage, quality, and financial well-being; the last one being the main objective of financial inclusion. Currently, there are still few measurements or evaluations on these dimensions, particularly those concerning the growth of digital financial services. Addressing this issue involves analyzing data from the Digital Appropriation Survey 2020. Based on a financial well-being index calculation, one can find a positive and significant influence on the number of online transactions and this financial well-being. Likewise, sociodemographic characteristics such as age, sex, and household composition are also relevant to explain this indicator. In a complementary way, we found that adopting the Internet to carry out financial operations is related to the digital skills people perceive to have.

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